Aviso de privacidad integral — Encuadra
Versión 2026-10-02 · Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normatividad aplicable.
1. Quién es responsable y quién es encargado
Vértice Consultores («Vértice»), titular de la plataforma Encuadra, es responsable de los datos personales de los usuarios de la plataforma (personal de los despachos) y encargado de los datos que cada despacho contable carga de sus clientes, de los trabajadores de éstos y de terceros. Respecto de esos datos, el despacho es el responsable frente a sus titulares y Vértice solo los trata por cuenta y según las instrucciones del despacho. Contacto de privacidad: info@verticeconsultores.com.mx.
2. Datos que tratamos
- Usuarios: nombre, correo, número de despacho, rol, bitácora de accesos (fecha, IP) y preferencias.
- Contribuyentes clientes del despacho: identificación fiscal (RFC, razón social, régimen, domicilio fiscal), comprobantes fiscales (CFDI), información contable, fiscal, bancaria y patrimonial o financiera.
- Trabajadores de los clientes (nómina): nombre, CURP, RFC, NSS, domicilio, salario, cuenta bancaria, faltas e incapacidades (estas últimas pueden revelar datos de salud: datos sensibles).
- Credenciales del SAT (e.firma, CSD, contraseña): se guardan cifradas (AES-256-GCM) en una bóveda; la plataforma nunca las muestra ni las devuelve.
3. Finalidades
Primarias (necesarias para el servicio): llevar la contabilidad y el cumplimiento fiscal, laboral y de prevención de lavado de dinero que el despacho presta a sus clientes; emitir y validar CFDI; calcular nóminas, impuestos y declaraciones; conciliar bancos; generar reportes y estados financieros; dar soporte; y cumplir obligaciones legales (conservación de la contabilidad, art. 30 CFF y art. 38 del Código de Comercio).
Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio): avisos de nuevas funciones y encuestas de calidad. Para oponerse escriba a info@verticeconsultores.com.mx.
4. Consentimiento
Los datos patrimoniales, financieros y sensibles se tratan con consentimiento expreso: el despacho lo otorga al registrarse y cada usuario al aceptar este aviso en su primer ingreso; el despacho es responsable de obtenerlo de sus clientes y de los trabajadores de éstos. El consentimiento puede revocarse (sección 7), sin efectos retroactivos y sin afectar las obligaciones legales de conservación.
5. Transferencias y remisiones
| Destinatario | Finalidad | Tipo |
|---|---|---|
| Servicio de Administración Tributaria (SAT) | Descarga de CFDI, constancias, opiniones y declaraciones | Transferencia por obligación legal (no requiere consentimiento) |
| Proveedor autorizado de certificación (PAC, Factura.com) | Timbrado de CFDI | Remisión a encargado |
| Render (infraestructura en la nube, EE. UU.) | Alojamiento y base de datos cifrada en tránsito | Remisión a encargado |
| Servicio de correo (GoDaddy) | Envío de avisos y accesos | Remisión a encargado |
| Respaldo externo cifrado | Continuidad del servicio | Remisión a encargado |
| Anthropic (Copiloto Fiscal IA, opcional) | Respuestas a consultas; se envían sin RFC ni razón social del cliente | Remisión a encargado, solo si el despacho lo usa |
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines propios.
6. Medidas de seguridad
Aislamiento de datos por despacho y por empresa a nivel de base de datos, cifrado de credenciales, control de acceso por roles, bloqueo por intentos fallidos, bitácora inmutable encadenada (SHA-256), respaldos cifrados, enmascaramiento de CURP, NSS y CLABE en la bitácora, y registro y aviso de vulneraciones de seguridad a los titulares afectados.
7. Derechos ARCO y revocación
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento, así como revocar su consentimiento o limitar su uso. Envíe su solicitud a info@verticeconsultores.com.mx (o al despacho que le presta el servicio, si sus datos fueron cargados por él) con su nombre, medio para responderle, documento de identidad, la descripción clara de los datos y el derecho que ejerce. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. La cancelación no procede respecto de datos que la ley obliga a conservar (p. ej. contabilidad y CFDI: 5 años conforme al art. 30 CFF; libros mercantiles: 10 años conforme al art. 38 del Código de Comercio); al vencer esos plazos se bloquean y suprimen.
8. Cookies y almacenamiento local
La plataforma y su sitio no usan cookies de rastreo ni publicidad. Guarda en su navegador solo la sesión (que expira) y preferencias como el tema de color y el número de despacho.
9. Solicitudes desde el sitio y medición del sitio
Si solicita una demostración o propuesta en nuestro sitio, tratamos su nombre, correo, teléfono y empresa (si los proporciona), su perfil (tipo de usuario y tamaño de cartera) y el mensaje que nos deje, con la única finalidad de contactarle sobre esa solicitud y darle seguimiento comercial. Lo hacemos con su consentimiento expreso, que puede revocar en cualquier momento escribiendo al correo de contacto; los conservamos mientras exista la relación comercial o hasta 24 meses después del último contacto.
Para mejorar el sitio medimos de forma agregada qué páginas se visitan y qué botones se usan, y de qué campaña o sitio se llegó. Esta medición no usa cookies ni guarda su dirección IP, su correo ni identificadores permanentes (solo un valor aleatorio que se borra al cerrar la pestaña), y no se envía si su navegador tiene activo «No rastrear» o Global Privacy Control. Los registros de medición se eliminan a los 13 meses.
Si se suscribe al boletín, tratamos únicamente su correo para enviarle un boletín mensual sobre cambios fiscales y novedades del sistema. La suscripción requiere confirmar desde su correo, y cada envío incluye un enlace para darse de baja con un clic. Las solicitudes no confirmadas se eliminan a los 30 días, y las bajas, a los 30 días de solicitadas.
Para organizar el seguimiento comercial asignamos a cada solicitud una puntuación con los datos que usted nos dio (perfil y tamaño de su cartera) y su interacción medida con el sitio en esa visita. La puntuación solo ordena la atención de nuestro equipo: no produce decisiones automáticas que le afecten, y nunca le enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento. Si llegó por la recomendación de un despacho, registramos qué despacho lo recomendó para reconocerle la recomendación; al despacho solo le mostramos totales, nunca sus datos.
Si contrata en línea, el pago lo procesa Stripe (encargado): Vértice no recibe ni guarda los datos de su tarjeta. Conservamos el nombre, correo, RFC, plan, importe y, si solicita factura, los datos fiscales necesarios para emitir el CFDI, durante los plazos que exige la legislación fiscal.
10. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su nueva versión y se le pedirá aceptarlo en su siguiente ingreso.
Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.